2019
Uniquement voyage de jour - Autocar de 48 places à dispositions des groupes - Brochure et renseignements sur demande

Formulaire d'information standard pour les contrats de voyage à forfait

La combinaison de services de voyage qui vous est proposée est un voyage à forfait au sens de la directive
(UE) 2015/2302, transposée par la loi du 21 novembre 2017 relative à la ventede voyages à forfait, de
prestations de voyage liées et de services de voyage.Vous bénéficierez donc de tous les droits octroyés par
l'Union européenne applicables aux voyages à forfait. Alexand’R Cars sera entièrement responsable(s) de la
bonne exécution du voyage à forfait dans son ensemble.

En outre, comme l'exige la loi, Alexand’R Cars dispose d'une protection afin de rembourser vos paiements et,
si le transport est compris dans le voyage à forfait, d'assurer votre rapatriement au cas où elle(s) deviendrai
(en)t insolvable(s).

Droits essentiels

- Les voyageurs recevront toutes les informations essentielles sur le voyage à forfait avant de conclure le
contrat de voyage à forfait.

- Il y a toujours au moins un professionnel qui est responsable de la bonne exécution de
tous les services de voyage compris dans le contrat.

- Les voyageurs reçoivent un numéro de téléphone d'urgence ou les coordonnées d'un point de contact leur
permettant de joindre l'organisateur ou l'agent de voyages.

- Les voyageurs peuvent céder leur voyage à forfait à une autre personne, moyennant un préavis raisonnable
et éventuellement sous réserve de payer des frais supplémentaires.

- Le prix du voyage à forfait ne peut être augmenté que si des coûts spécifiques augmentent (par exemple, les
prix des carburants) et si cette possibilité est explicitement prévue dans le contrat, et ne peut en tout cas pas
être modifié moins de vingt jours avant le début du forfait. Si la majoration de prix dépasse 8 % du prix du
voyage à forfait, le voyageur peut résilier le contrat. Si l'organisateur se réserve le droit d'augmenter le prix, le
voyageur a droit à une réduction de prix en cas de diminution des coûts correspondants.

- Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation et être intégralement remboursés
des paiements effectués si l'un des éléments essentiels du forfait, autre que le prix, subit une modification
importante. Si, avant le début du voyage à forfait, le professionnel responsable du voyage à forfait annule
celui-ci, les voyageurs ont le droit d'obtenir le remboursement et un dédommagement, s'il y a lieu.

- Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation avant le début du forfait en cas de
circonstances exceptionnelles, par exemple s'il existe des problèmes graves pour la sécurité au lieu de
destination qui sont susceptibles d'affecter le voyage à forfait.

- En outre, les voyageurs peuvent, à tout moment avant le début du voyage à forfait, résilier le contrat
moyennant le paiement de frais de résiliation appropriés et justifiables.

- Si, après le début du voyage à forfait, des éléments importants de celui-ci ne peuvent pas être fournis
comme prévu, d'autres prestations appropriées devront être proposées aux voyageurs, sans supplément de
prix. Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation lorsque les services ne sont pas
exécutés conformément au contrat, que cela perturbe considérablement l'exécution du voyage à forfait et
que l'organisateur ne remédie pas au problème.

- Les voyageurs ont aussi droit à une réduction de prix et/ou à un dédommagement en cas d'inexécution ou
de mauvaise exécution des services de voyage.

- L'organisateur doit apporter une aide si le voyageur est en difficulté.

- Si l'organisateur ou le détaillant devient insolvable, les montants versés seront remboursés. Si l'organisateur
ou, le cas échéant, le détaillant devient insolvable après le début du voyage à forfait et si le transport est
compris dans le voyage à forfait, le rapatriement des voyageurs est garanti. Alexand’R Cars a souscrit une
protection contre l'insolvabilité auprès de La Sociéte AMLIN . Les voyageurs peuvent prendre contact avec
cette entité ou, le cas échéant, avec l'autorité compétente si des services leur sont refusés en raison de
l'insolvabilité de Alexand’R Cars.

Directive (UE) 2015/2302, transposée par la loi du 21 novembre 2017 relative à la vente de voyages à forfait,
de prestations de voyage liées et de services de voyage.